وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الأضواء عن فتح باب التوظيف ضمن التسويق الرقمي لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في بلدية الأراك.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالأراك - وظائف عمان

وظائف مشابهة