وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول خدمة عملاء بشركة الأفق المفتوح
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة