وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدم الوفاق عن توفر مسميات وظيفية في قسم التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة