وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة القيادة المستدامة عن موظف استقبال في فنادق بالعديد من المميزات للعمل بالرياض
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة لضمان نجاح الأداء اليومي
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الطلبات

المهام:

- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة به للضيوف
- المساهمة في تعزيز صورة الفندق من خلال تقديم خدمات متميزة
- استقبال الضيوف وتقديم الترحيب الحار لهم لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة