وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بالفروانية حديثة اليوم مقدمة من الأفق في الفروانية
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الفروانية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

وظائف موظف خدمة العملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة