وظائف الكويت

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت المدى عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة الكويت

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة