وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في المرقاب
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز

وظائف موظف خدمة العملاء بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة