وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الذكي إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للعمل في موظف خدمة العملاء في النهضة.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة