وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الطاقات المتجددة عن توفير إمكانية وظيفة فريدة للإنضمام في فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وترغب الوظيفة داخل محیط متحركة فنحن نبحث في وظيفة موظف خدمة العملاء لتأدية العمل داخل باتنة.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والتفاني في العمل ونسعى لجلب الموظفين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات اللازمة للتميز في هذا المهمة في حال إذا لديك المعرفة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التطور والتقدم العملي لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على الشغل أسفل الضغوط.
- معرفة سابقة في مجال التوظيف.

عندما أنت راغبًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

وظائف موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة