وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم عملاء للعمل في شركة الريادة الذكية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في قسنطينة

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم
- التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء
- التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة