وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُسعد الشروق عن شغل وظائف جديدة في قسم المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة مكناس.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

وظائف موظف خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة